走过世界看西关骨科！

11月8日，我院党支部书记李海平参加了挚能医管组织的新加坡医疗考察团，实地访问了新加坡国立大学医院（简称，国大医院）、圣安德烈社区医院等，探寻了新加坡医疗发展历程、体系优势，及其对河南民营医院发展的启示。

近年来，新加坡已成为全球性高端医疗服务中心，在医疗保健领取得了令人信服的成就，发展出的三级医疗服务体系、3P医疗机构体系、六大区域医疗集团、四级病房体系和3M医疗保险体系，成效显著，赢得了本国民众和国际社会的高度评价.

考察团在新加坡国大医院合影

李海平书记在百汇学院了解新加坡医疗保健体系

李海平书记听国大医院领导介绍医院发展史

舒适、优雅的病房

新加坡医院强调“以人为本，关注细节”，把服务放在第一位，培养尊重服务的观念，以病人为中心的价值观集中体现在承诺、同情、尊重、诚信、合作、公开和技术精湛。在基本服务、期望得到的服务、渴望得到的服务、未预料到的服务和难以置信的服务上做文章，取得“我感觉能信任你、我感到被关心、我感觉跟在家里一样、我觉得很特别”的服务效果。新加坡医院管理质量意识强、水平高，实施对“全员、全过程、全部工作”的质量管理，这是非常值得我们学习的地方！

一个医院优秀文化的形成离不开学习，学习国外医院的先进经验，学习传统文化的精华，嵩县西关骨科医院就非常重视学习，并把学习到的精髓运用到实际工作中去，这样的医院想不强大都难，我为自己是嵩县西关骨科医院的一员感到骄傲！