院内新闻 | 我院召开第二季度公休座谈会

为进一步抓好行风建设，加强医患沟通，推动病区医疗质量管理，通过近距离接触患者，了解患者需求，更好的改善医疗服务，我院护理部今天下午组织召开了2018年第二季度公休座谈会，院党支部书记李海平、护理部副主任刘丹丹等参加了会议。

会议开始，首先由护理部副主任刘丹丹给大家普及住院患者须知及安全知识。


接着，由吕彩艳护士长给大家详细讲解了新入院患者健康宣教知识。

然后由李海平书记给大家介绍了医院的发展及近年获得的各项荣誉。

会上，各位患者及家属逐一谈了各自在住院期间的真实感受，对我院的医护人员的技术水平、服务态度、服务意识、环境卫生等方面给予了充分的肯定；一位外地的患者分享了他从刚到我院时的不安到术后康复的心路历程的。

   针对部分患者提出的新农合报销时间过长、加床患者没有床头呼叫器引起不便等问题，李海平书记耐心的向患者解释了新农合报销的流程，赢得了患者家属的理解。

最后李海平书记在总结发言中，就患者对医院的认可与肯定、指出不足和建议表示感谢，希望代表们出院后多多宣传医院的医疗技术和优质服务，让更多的嵩县百姓享受到我院提供的全流程优质服务，同时，要求参会的职能科室护士长会后尽快针对患者代表提出的意见和建议进行认真整改，抓住细节，再接再厉，把我院真正建设成为患者心目中的“百姓满意医院”。