为加强医患沟通，改善医疗环境，构建和谐医患关系，提高医务人员医患沟通能力，促进医院文化建设，树立医院良好服务形象，11月5日晚上，院长李强在院十一楼大会议室为全

    为提高医务人员医患沟通能力，促进医院文化建设，树立医院良好服务形象，11月5日晚，院长李强在院十一楼大会议室为全院医务人员作了题为《加强医患沟通构建和谐医患关系》的专题讲座。

    在讲座中，李强院长分别用多年来在临床治疗中与患者沟通的感受和经验，围绕如何解读患者心理、搭建医患信任桥梁等方面进行深入浅出地讲解。主要内容有：医生的仪表、言谈、行为举止、神情等语言沟通技巧和非语言沟通技巧方面进行了详尽的阐述，指出在医患沟通中少数医务人员存在的不当行为，强调在医疗工作中，医生永远占据主体位置。好的医生可以利用有效的手段与病人进行良好的沟通，从而医生可以更准确地判断出病人面临的问题，而病人也会对所接受的治疗感到更满意，病人的担忧、焦虑和消沉的心理压力也会得到减轻，最终达到医患双赢的目的。授课中，对近几年国内医患纠纷典型案例进行了分析，使全体到场人员深受启发。

通过历时2个多小时的讲座，使医务人员进一步认识到医患沟通的重要性，大家纷纷表示在今后的工作中，一定会注重与患者之间信息和情感的交流，提高医疗安全意识，严格诊疗规范，提升服务水平，为构建和谐医患关系，促进医院又好又快发展做出应有的贡献。

           院长李强讲座现场